Yahong Zhang

Yahong Zhang est une passionnée de chats, une voyageuse enthousiaste et la directrice du marketing chez Hapticmedia.

Site internet

Personnalisation: 7 astuces par des experts de l’industrie

Par |

La personnalisation de masse ouvre de nouveaux marchés aux marques La personnalisation est l’acte de modifier la chaîne logistique afin de produire des marchandises et des services adaptés aux besoins spécifiques des clients. Nike, plus gros fournisseur mondial de chaussures et vêtements de sport, bénéficie depuis longtemps d’une enviable prépondérance au niveau mondial...

Lire la suite
Personnalisation: 7 astuces par des experts de l’industrie

2D VS 3D: Lequel choisir pour votre e-commerce ?

Par |

Cet article sur le thème “2D VS 3D” compare – par leur impact sur le taux de conversion et l’engagement client - les deux méthodes les plus populaires pour la présentation des produits sur les plateformes d’e-commerce en ligne : les images 2D et les modèles 3D. L’e-commerce ne cesse de gagner en popularité On estime aujourd’hui à plus de 2 milliards le nombre de consommateurs en ligne...

Lire la suite
2D VS 3D: Lequel choisir pour votre e-commerce ?

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la digitalisation

Par |

Qu’est-ce que la digitalisation ? La digitalisation a été décrite par Gartner comme « l’utilisation des technologies numériques pour métamorphoser le modèle commercial et offrir de nouvelles opportunités de revenus et de création de valeur : c’est le processus de transition vers l’entreprise numérique ». Au cours des dernières décennies, les entreprises ont migré vers la digitalisation...

Lire la suite
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la digitalisation

Tendances du commerce de détail : conseils aux marques de luxe pour la période des fêtes

Par |

Bien que la crise du COVID-19 ait eu un impact notable sur les dépenses globales, il semble que les vacances ne seront pas annulées. Comme le montrent l’enquêtes Vacances 2020 de Deloitte, les consommateurs sont résilients et adapteront leurs comportements d’achat à ces temps nouveaux, certains consacrant encore plus d’argent aux célébrations à domicile...

Lire la suite
Tendances du commerce de détail : conseils aux marques de luxe pour la période des fêtes

Marketing de gamification 101 : tout ce que vous devez savoir.

Par |

L’immense base de fans du gaming constitue un énorme potentiel pour le marketing de gamification. Mais pour exploiter à fond ce potentiel, il faut non seulement analyser les opportunités qu’il offre mais aussi se saisir des outils spécifiques qui permettent de l’exploiter. Qu’est-ce que la gamification et où est-elle utilisée ?..

Lire la suite
Marketing de gamification 101 : tout ce que vous devez savoir.

Guide du marketing esport : tout ce que vous devez savoir en 2020

Par |

Pour exploiter le potentiel marketing des esports, les sports électroniques, il est indispensable d’en comprendre les genres et les événements, d’évaluer et d’analyser son immense base de fans et de connaître les outils qui permettent d’en tirer parti. L’écosystème du marketing eSport : joueurs, événements et influenceurs Selon McKinsey, le terme « esports » désigne «le sous-ensemble spécifique du jeu en ligne qui met l’accent sur la compétition entre joueurs humains - amateurs et professionnels - dans un jeu vidéo ou informatique avec des règles prédéfinies»...

Lire la suite
Guide du marketing esport : tout ce que vous devez savoir en 2020

Comparaison des configurateurs de produit : Sketchfab vs Wanadev vs Hapticmedia

Par |

Chez Hapticmedia, nous sommes conscients que nos clients disposent d’un large éventail d’options lorsqu’il s’agit de créer leur propre configurateur de produits 3D en ligne pour le commerce électronique. Et choisir entre ces options peut paraître difficile voire intimidant, surtout si vous ne disposez pas de toutes les informations nécessaires...

Lire la suite
Comparaison des configurateurs de produit : Sketchfab vs Wanadev vs Hapticmedia

Commerce physique : l’avenir sera Phygital !

Par |

Le physique et le digital doivent désormais être organiquement articulés : l’avenir sera Phygital. L’écosystème de la vente au détail : la situation avant la pandémie. Avant le COVID 19, le commerce électronique gagnait déjà du terrain. Mettez l’avenir du commerce physique un instant de côté. Bien avant le début de la pandémie, la pénétration de la vente au détail en ligne était déjà assez élevée...

Lire la suite
Commerce physique : l’avenir sera Phygital !

Les technologies 3D pour le secteur du commerce: Donner vie à l’imaginaire

Par |

Les technologies 3D émergentes trouvent aujourd’hui toute leur place dans le secteur du commerce aussi bien pour améliorer l’expérience client que pour simplifier les processus métiers. Parmi les applications on peut citer la modélisation 3D, l’impression 3D, la visualisation 3D, l’affichage 3D etc… L’objet de cet article est de montrer comment ces technologies se sont progressivement intégrées dans le secteur du commerce et plus particulièrement dans le domaine du luxe...

Lire la suite
Les technologies 3D pour le secteur du commerce: Donner vie à l’imaginaire

Coronavirus et modifications du comportement des consommateurs : 6 tendances et 1 liste de choses à faire.

Par |

Avant même la crise du COVID-19, les marques de luxe avait commencé à adopter de nouveaux canaux et de nouveaux outils. Cette transition est rendue nécessaire par la constante évolution du profil des consommateurs du luxe. De plus en plus jeunes, ceux-ci recherchent dans le shopping une expérience marquante et sont en quête de produits qui correspondent à la singularité de leurs valeurs...

Lire la suite
Coronavirus et modifications du comportement des consommateurs : 6 tendances et 1 liste de choses à faire.

Le Luxe 4.0 : le nouveau concept qui remodèle secrètement le marketing du luxe

Par |

Vous avez dit 4.0 ? Le Luxe 4.0 est la conséquence dans le secteur du Luxe de l’Industrie 4.0. Caractérisée par l’exploitation des technologies avancées (Big Data, usines intelligentes, technologie 3D, Intelligence Artificielle, IdO, robots, algorithmes avancés et apprentissage machine), la 4ème révolution industrielle se déroule sous nos yeux. Elle bouleverse la production industrielle et remodèle la façon dont les clients recherchent, interagissent et achètent...

Lire la suite
Le Luxe 4.0 : le nouveau concept qui remodèle secrètement le marketing du luxe

L’estampage par gravure pour l’e-commerce : un moyen simple de personnaliser vos produits

Par |

L’estampage par gravure est la technique la plus ancienne et la plus populaire pour personnaliser des produits. Pour exploiter cette technique et tirer parti de la tendance à la personnalisation, les marques réfléchissent désormais à l’adoption de la gravure pour l’e-commerce. Grâce aux technologies de visualisation 3D et de Réalité Augmentée, sa mise en œuvre pour augmenter les conversions (et les revenus !..

Lire la suite
L’estampage par gravure pour l’e-commerce : un moyen simple de personnaliser vos produits

Le marketing digital et les 6 tendances à suivre en 2020

Par |

Introduction au marketing digital Les tendances du marketing numérique modifient sans cesse l’industrie du Luxe, les marques, les consommateurs et les influenceurs. Au cours des dernières décennies, les entreprises ont migré vers le numérique pour exploiter les outils technologiques dans les tâches quotidiennes, à la fois au niveau individuel et organisationnel...

Lire la suite
Le marketing digital et les 6 tendances à suivre en 2020

6 techniques qui feront de vous un expert du marketing en magasin

Par |

L’expérience en magasin : facteur l’achat décisif pour le Luxe Nous sommes tous conscients de l’impact de la génération numérique et de l’importance actuelle du commerce électronique. Comme le montre le rapport d’enquête 2019 de Deloitte auprès des consommateurs, les personnes interrogées pévoient de dépenser 36% de leur budget en magasin, contre 59% en ligne, tandis que plus de la moitié, soit 54%, ont déclaré préférer les expériences d’achat en ligne au hors ligne...

Lire la suite
6 techniques qui feront de vous un expert du marketing en magasin

Marketing de luxe: 6 conseils d’experts pour rester dans le match face à la concurrence

Par |

Le marketing de luxe est une série de concepts et d’actions à mettre en œuvre qui sont basées sur la notion de « rêve », dans une approche similaire aux méthodes traditionnelles type STP et au modèle des 7P, conçus pour mettre en avant des produits ou services uniques, exceptionnels et à prix élevés pour une clientèle visant les produits haut de gamme...

Lire la suite
Marketing de luxe: 6 conseils d’experts pour rester dans le match face à la concurrence

Comment exploiter la visualisation 3D en marketing et cela en vaut-il la peine ?

Par |

Qu’est-ce que la visualisation 3D et quelle est la taille estimée de son marché ? Si vous suivez notre blog, vous êtes certainement curieux de visualisation 3D, un domaine qui, chez Hapticmedia, nous passionne. La visualisation 3D combine l’imagerie générée par ordinateur, la modélisation 3D, le rendu et les graphiques pour créer une imagerie tridimensionnelle tellement ressemblante qu’elle est presque impossible à distinguer d’une photo ou d’une vidéo du sujet réel...

Lire la suite
Comment exploiter la visualisation 3D en marketing et cela en vaut-il la peine ?

Guide du CPQ pour marketeurs

Par |

Qu’est-ce que le Configure Price Quote ? Vous savez sans doute que CPQ est l’acronyme de l’expression Configure Price Quote et signifie « configuration, prix, devis ». Il s’agit d’une solution technique qui permet aux professionnels de la vente de personnaliser une offre et de proposer des tarifs aux clients en temps réel...

Lire la suite
Guide du CPQ pour marketeurs

Essayage virtuel : la prochaine grande vague dans le luxe

Par |

L’essayage virtuel est-il en train de prendre ? La technologie d’essayage virtuel permet aux clients d’essayer les produits à l’aide de leurs appareils équipés de caméra comme les téléphones mobiles. Avec la Réalité Augmentée, les utilisateurs peuvent visualiser contextuellement l’article qui les intéresse, interagir et confirmer le style, la taille et l’ajustement avant d’acheter...

Lire la suite
Essayage virtuel : la prochaine grande vague dans le luxe

Pourquoi la perception client est-elle si décisive et comment l'améliorer ?

Par |

Qu’est-ce que la perception client ? Dans un environnement hautement concurrentiel, où la différenciation par des attributs objectifs et fonctionnels devient de plus en plus difficile, les spécialistes du marketing concentrent désormais leurs efforts sur la perception client. C’est une notion cruciale qui anime certaines des plus grandes campagnes marcom de ces dernières années, dans toutes les industries, aussi bien B2B que B2C...

Lire la suite
Pourquoi la perception client est-elle si décisive et comment l'améliorer ?

Ayez un coup d'avance : le marketing du luxe dans les meilleurs médias sociaux chinois (version 2020)

Par |

Prégnance de l’utilisation des médias sociaux en Chine We Are Social Digital 2020, publié en janvier, positionne la Chine comme le deuxième marché à la croissance la plus rapide pour la pénétration d’Internet, avec une augmentation de 23% par rapport à l’année dernière, soit 840 millions d’internautes, la plus grande communauté en ligne du monde...

Lire la suite
Ayez un coup d'avance : le marketing du luxe dans les meilleurs médias sociaux chinois (version 2020)

Une leçon de la faillite de Neiman Marcus

Par |

Brève chronique de cette faillite Le 7 mai, en pleine pandémie du coronavirus, le détaillant de luxe propriétaire des marques Neiman Marcus, Bergdorf Goodman, Mytheresa, Horchow et Last Call, Neiman Marcus Group a déposé son bilan. Pour cette démarche a été invoqué le chapitre 11 du US Bankruptcy Code : la société devra se soumettre à une réorganisation de ses activités, dettes et actifs et élaborer un plan pour surmonter ses problèmes financiers, sans nécessairement avoir à fermer ses magasins...

Lire la suite
Une leçon de la faillite de Neiman Marcus

Configurateur 3D & e-commerce : comment stimuler le process d’achat et l’expérience utilisateur (UX) ?

Par |

La 3D est en train de changer définitivement l’expérience utilisateur sur le web et notamment en e-commerce. Découvrons ensemble comment l’utilisation de configurateurs permet de stimuler le process d’achat. Avec un support de plus en plus avancé dans les navigateurs et l’augmentation des vitesses de connexion, les éléments interactifs 3D ont déferlé dans sur le web...

Lire la suite
Configurateur 3D & e-commerce : comment stimuler le process d’achat et l’expérience utilisateur (UX) ?

Le live streaming : qu’est-ce que c’est et pourquoi les marketeurs doivent-ils s’en préoccuper ?

Par |

Un potentiel de marché énorme et une adoption accélérée Le direct a séduit le public dès les débuts de la télévision car il suscite la FOMO - la peur de passer à côté. Sans surprise, selon Deloitte, le marché du live streaming a atteint 545 milliards de dollars en 2018...

Lire la suite
Le live streaming : qu’est-ce que c’est et pourquoi les marketeurs doivent-ils s’en préoccuper ?

Marketing d'influence 3.0 : nouvelles technologies, commerce en direct, influenceurs virtuels et plus

Par |

Il est de notoriété publique que les entreprises établissent aujourd’hui des partenariats avec des influenceurs pour faire endosser leurs marques et placer leurs produits sur les canaux de ces derniers (réseaux sociaux, sites ou blogs). Les marques de certains secteurs sont particulièrement intéressées par cette stratégie, notamment le luxe, l’art de vivre, la beauté, le voyage, la cuisine, la finance, la santé et le bien-être...

Lire la suite
Marketing d'influence 3.0 : nouvelles technologies, commerce en direct, influenceurs virtuels et plus

Comment réinventer l'expérience client grâce au design thinking ?

Par |

Aujourd’hui, les consommateurs n’achètent plus seulement un produit ou un service, ils recherchent aussi le halo expérientiel qui le nimbe. Et c’est encore plus vrai dans le domaine du luxe où 40% des consommateurs plébiscitent plus de personnalisation. 57,2% des milléniaux interrogés dans le monde ont répondu « Oui, absolument !..

Lire la suite
Comment réinventer l'expérience client grâce au design thinking ?

Les marques de luxe dans l'ère nouvelle

Par |

Le marché toujours croissant des produits de luxe et sa compétitivité à l’ère du numérique Ces dernières années, le marché des produits de luxe a augmenté à la fois en termes de ventes et d’opportunités. Selon une étude de McKinsey, en 2018, sa valeur était de 330 milliards d’euros et elle devrait atteindre 430 milliards d’euros en 2025...

Lire la suite
Les marques de luxe dans l'ère nouvelle

Le marché du luxe en 2020 : 20 chiffres à connaître

Par |

Au cours de la dernière décennie, le paysage du marketing du luxe a sans cesse été bouleversé et l’évolution se poursuit à un rythme rapide. L’âge moyen des consommateurs du luxe diminue et leurs habitudes d’achat évoluent. Pour la première fois depuis des décennies, les marques jugent nécessaire de réexaminer leurs stratégies pour s’adapter aux attentes des cohortes de la génération Y et de la génération Z...

Lire la suite
Le marché du luxe en 2020 : 20 chiffres à connaître

COVID 19 dans le secteur du luxe: quels impacts et comment relancer ?

Par |

Impacts: une chute spectaculaire et un redémarrage lent La pandémie du coronavirus a fortement impacté le premier trimestre en 2020 affectant de plein fouet l’industrie du luxe. Les signes avant-coureurs sont apparus en Janvier alors que le virus frappait déjà la Chine, véritable moteur du secteur du luxe représentant à lui seul 90 % de la croissance du secteur en 2019 pour 35% des ventes globales...

Lire la suite
COVID 19 dans le secteur du luxe: quels impacts et comment relancer ?

Avec la virtualisation 3D, Baccarat transmet désormais sa part de rêve via l’outil digital

Par |

Il y a encore une dizaine d’années, c’est à la main que les designers de l’illustre maison de cristallerie Baccarat dessinaient leurs incroyables lustres. Depuis, la technologie 3D a remplacé le crayon dans les bureaux d’études. Aujourd’hui, c’est une nouvelle petite révolution qui s’invite dans cette institution née il y a plus de 150 ans : la virtualisation 3D...

Lire la suite
Avec la virtualisation 3D, Baccarat transmet désormais sa part de rêve via l’outil digital

Marketing omnicanal 101: Pourquoi faire ? Pourquoi maintenant ?

Par |

Qu’est-ce que le marketing (vente) omnicanal ? Source: Lowe location based computing app Le concept : intégration et synergies Dans le contexte du marketing, on définit la notion d’omnicanal comme “ une approche intégrée des ventes visant à proposer au client ou prospect une expérience transparente, fluide et uniforme par les différents canaux, que ce dernier se trouve dans une situation de vente en ligne statique type PC, mobile type smartphone ou encore dans un point de vente physique”..

Lire la suite
Marketing omnicanal 101: Pourquoi faire ? Pourquoi maintenant ?

Réalité augmentée: définition, applications, avantages, exemples

Par |

La réalité augmentée est désormais largement adoptée, notamment par l’industrie du luxe, comme un outil efficace pour améliorer la relation client et augmenter ainsi les ventes en ligne. Là où le client faisait auparavant les magasins à la recherche de l’enseigne la plus attrayante, il parcourt désormais le web à la recherche des sites d’e-commerce qui lui offriront la meilleure expérience...

Lire la suite
Réalité augmentée: définition, applications, avantages, exemples

UX: qu'est-ce que c'est et comment la réussir?

Par |

UX et UI, c’est quoi ? À l’ère numérique, l’efficacité d’un produit ou d’un service ne peut se limiter au strict minimum de fonctionnalités. Pour satisfaire des consommateurs technologiquement autonomes, les concepteurs de produits et services doivent utiliser une interface utilisateur (UI | User Interface) qui leur offre la meilleure expérience utilisateur (UX | User Experience) possible...

Lire la suite
UX: qu'est-ce que c'est et comment la réussir?

L’industrie 4.0: en quoi consiste-t-elle et comment va-t-elle changer le monde tel que nous le connaissons?

Par |

Le commerce mondial est en train de changer à un rythme accéléré. Ceci s’explique par le fait que la technologie évolue à une vitesse telle qu’elle ouvre des possibilités jamais vues auparavant. Les usines intelligentes, l’internet des objets, la robotique, les technologies de localisation, les interfaces homme-machine avancées, l’impression 3D, la réalité augmentée, les big data et la technologie 3D, entre autres exemples, refaçonnent la manière dont les entreprises produisent et dont les clients recherchent les produits et interagissent avec eux avant de les acheter...

Lire la suite
L’industrie 4.0: en quoi consiste-t-elle et comment va-t-elle changer le monde tel que nous le connaissons?

Storytelling: comment l'appliquer avec succès à votre entreprise? Avec des études de cas réels

Par |

Pendant des siècles, raconter était le seul moyen efficace de faire saisir l’histoire. Cela a commencé comme une forme d’art visuel- des peintures rupestres d’animaux à la représentation de la survie de l’âme par des hiéroglyphes chez les anciens Égyptiens. Au fil du temps, les histoires d’abord transmises de bouche à oreille ont été mises par écrit...

Lire la suite
Storytelling: comment l'appliquer avec succès à votre entreprise? Avec des études de cas réels

CEO Henri Foucaud sur BFM Business- Innover pour le commerce

Par |

Merci Sophie Cotelle-Vigroux et Karine Vergniol pour ce bel échange sur BFM Business sur la collaboration entre Hapticmedia et Baccarat pour ce très beau projet de digitalisation des collections de lustre très fortement personnalisables...

Lire la suite
CEO Henri Foucaud sur BFM Business- Innover pour le commerce

La customisation de masse: un impact considérable sur la productivité des industries

Par |

La customisation de masse est une technique qui permet d’apporter plus de flexibilité aux processus de fabrication afin de produire des biens qui correspondent aux besoins des consommateurs tout en n’augmentant pas les coûts de production. Ce concept exploite les avantages à la fois de la personnalisation et de la production de masse, engendrant ainsi un système de production rentable...

Lire la suite
La customisation de masse: un impact considérable sur la productivité des industries

Guerlain poursuit l’aventure de la personnalisation en ligne

Par |

View this post on Instagram A post shared by Guerlain (@guerlain) Nous aspirons tous à la reconnaissance de notre individualité et à la prise en compte de nos aspirations. C’est pourquoi les marques s’engagent fortement dans la personnalisation de leurs produits et services...

Lire la suite
Guerlain poursuit l’aventure de la personnalisation en ligne

La méthode agile en action: 10 minutes pour tout comprendre

Par |

Qu’est-ce que l’ « agilité » ? Le terme « agile » désigne la capacité à conserver un mouvement fluide et sans entraves. Son but est de mettre en avant l’adaptabilité et la réactivité au changement – deux concepts importants dans cette approche. Dans le domaine du développement de logiciels, par exemple, ceci indique un fonctionnement fluide du processus qui, dans ce secteur, représente une nouvelle approche du travail comprenant des points-clés particuliers...

Lire la suite
La méthode agile en action: 10 minutes pour tout comprendre

Comment les chatbots peuvent-ils révolutionner votre entreprise ?

Par |

La technologie est en révolution permanente. Aujourd’hui plus que jamais, les spécialistes du marketing peuvent exploiter un large éventail d’outils et de tactiques pour mettre en place une expérience client inoubliable et augmenter conversions et ventes. L’une des innovations les plus discutées ces dernières années a été le chatbot. Cette invention digitale jette un pont entre l’Intelligence Artificielle et l’homme pour permettre à une relation client plus interactive et plus efficace...

Lire la suite
Comment les chatbots peuvent-ils révolutionner votre entreprise ?

Configurateur 3D: c'est quoi et en quoi peut-il être utile ?

Par |

La 3D est en train de transformer notre vision d’un vaste éventail de domaines. La 3D interactive nous permet de répondre à deux questions-clés que se pose tout consommateur : « Est-ce que ce produit va correspondre exactement à ce que je veux ? » « Est-il de bonne qualité ou est-ce une contrefaçon ?..

Lire la suite
Configurateur 3D: c'est quoi et en quoi peut-il être utile ?

Le customer journey: c’est plus simple que vous ne le pensez

Par |

Aujourd’hui, presque tout organisme axé sur le client et sur les données utilise l’analyse du customer journey, ou le parcours client en français pour comprendre les demandes de ce dernier et à terme améliorer son expérience d’achat. Le parcours client raconte l’histoire de l’expérience du client, depuis le contact initial jusqu’à la relation longue durée...

Lire la suite
Le customer journey: c’est plus simple que vous ne le pensez