Blog : Tendances et innovations digitales

• L'intelligence artificielle dans le marketing : Histoire, définition, types, exemples et avantages

  Par Yahong Zhang, Sabrina Khadivi | 1 mai 2024

  

  La technologie de l'IA permet non seulement d'augmenter le chiffre d'affaires, mais aussi d'améliorer les taux de conversion et les expériences des clients pour les achats en ligne. Selon une étude d'Evergage, en ce qui concerne les avantages de la personnalisation par l'IA, 63 % des personnes interrogées ont mentionné l'augmentation des taux de conversion, tandis que 61 % ont confirmé l'amélioration de l'expérience client.

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• Le customer journey: c’est plus simple que vous ne le pensez

  Par Yahong Zhang | 15 août 2019

  

  Aujourd’hui, presque tout organisme axé sur le client et sur les données utilise l’analyse du customer journey, ou le parcours client en français pour comprendre les demandes de ce dernier et à terme améliorer son expérience d’achat.

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• Pourquoi la perception client est-elle si décisive et comment l'améliorer ?

  Par Yahong Zhang, Sabrina Khadivi | 4 mars 2024

  

  Dans un environnement hautement concurrentiel, où la différenciation par des attributs objectifs et fonctionnels devient de plus en plus difficile, les spécialistes du marketing concentrent désormais leurs efforts sur la perception client et plus précisément la CX (Expérience client). C’est une notion cruciale qui anime certaines des plus grandes campagnes marcom de ces dernières années, dans toutes les industries, aussi bien B2B que B2C.

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• L’estampage par gravure pour l’e-commerce : un moyen simple de personnaliser vos produits

  Par Yahong Zhang | 6 août 2020

  

  L’estampage par gravure est la technique la plus ancienne et la plus populaire pour personnaliser des produits. Pour exploiter cette technique et tirer parti de la tendance à la personnalisation, les marques réfléchissent désormais à l'adoption de la gravure pour l'e-commerce.

  Grâce aux technologies de visualisation 3D et de Réalité Augmentée, sa mise en œuvre pour augmenter les conversions (et les revenus !) est devenue particulièrement facile.

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• L’industrie 4.0: en quoi consiste-t-elle et comment va-t-elle changer le monde tel que nous le connaissons?

  Par Yahong Zhang | 14 février 2020

  

  Le commerce mondial est en train de changer à un rythme accéléré. Ceci s’explique par le fait que la technologie évolue à une vitesse telle qu’elle ouvre des possibilités jamais vues auparavant.

  Les usines intelligentes, l’internet des objets, la robotique, les technologies de localisation, les interfaces homme-machine avancées, l’impression 3D, les big data, la réalité augmentée et la technologie 3D, entre autres exemples, refaçonnent la manière dont les entreprises produisent et dont les clients recherchent les produits et interagissent avec eux avant de les acheter.

  L’industrie 4.0 est une nouvelle vague qui va redéfinir le commerce dans les décennies à venir. Cependant, afin de bien saisir la nature du changement qu’augure l’industrie 4.0, il est nécessaire de comprendre ce qu’ont été les trois premières révolutions industrielles.

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• 6 techniques qui feront de vous un expert du marketing en magasin

  Par Yahong Zhang | 20 juillet 2020

  

  Nous sommes tous conscients de l'impact de la génération numérique et de l'importance actuelle du commerce électronique. Comme le montre le rapport d'enquête 2019 de Deloitte auprès des consommateurs, les personnes interrogées pévoient de dépenser 36% de leur budget en magasin, contre 59% en ligne, tandis que plus de la moitié, soit 54%, ont déclaré préférer les expériences d'achat en ligne au hors ligne.

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