Amélioration de l'Expérience de personnalisation des Luminaires en Cristal avec My Baccarat Studio
Un outil de vente avancé qui donne vie aux designs sur mesure des luminaires en cristal Baccarat grâce à une visualisation 3D immersive et une simulation en réalité augmentée, améliorant à la fois l'expérience utilisateur et les ventes.
Alliant des siècles de tradition artisanale aux nouvelles technologies, Baccarat a cherché à améliorer ses offres pour certains de leurs produits sur mesure. Pour y parvenir, la Maison s'est associée à Hapticmedia pour développer un configurateur de produits pour leurs lustres étant intégré dans "My Baccarat Studio", un outil d'aide à la vente déployé dans ses 90 boutiques à travers le monde. Cette application permet aux clients d'explorer toute la gamme des luminaires Baccarat, de concevoir des luminaires en cristal uniques, et de visualiser ces créations dans leurs propres intérieurs grâce à la réalité augmentée, offrant ainsi une expérience utilisateur inégalée en magasin.
Catégories
Luxury
User Experience
3D High End
3D AR
Online
Augmentation des Performances Commerciales de Baccarat via un Configurateur 3D Immersif et une Expérience Produit en Réalité Augmentée
Que faisons-nous pour Baccarat?
Le défi était de représenter les vastes possibilités de personnalisation de leurs lustres de luxe tout en maintenant les standards élevés d'élégance et de qualité de la marque. La complexité des configurations et les propriétés uniques du cristal nécessitaient une solution capable de traduire avec précision des designs sur mesure en visualisations réalistes, de la même manière, nous avons développé des techniques de rendu pour les diamants, comme pour Bird on a Rock pour Tiffany & Co.
L'objectif était de créer un outil intuitif qui non seulement mettait en valeur les produits, mais améliorait également le processus de vente et l'engagement client dans l'environnement de la boutique.
La personnalisation de ces joyaux est une tendance forte chez Baccarat, qui enregistre une progression de 20 % de ce type de demande en boutique, tout particulièrement sur les lustres.
Hapticmedia a développé l'application "My Baccarat Studio", un outil dédié conçu pour les conseillers de vente de Baccarat. Cette plateforme agit comme un catalogue interactif et un moteur de configuration, permettant la visualisation et la personnalisation en temps réel des luminaires en cristal de Baccarat. Cet outil peut également être utilisé pour la visualisation de verrerie en cristal comme les verres en cristal.
Notre obsession, en lançant ce projet, était de parvenir à retranscrire l’émotion d’un produit d’exception à travers le support digital. Une véritable prouesse sur un produit qui présente plusieurs millions de possibilités de personnalisation, souligne Sophie Cotelle, directrice des collections Baccarat
Objectifs
- Créer un parcours digital fluide pour configurer des lustres hautement personnalisables
- Offrir une expérience utilisateur intuitive et engageante pour les clients explorant des options sur mesure
- Équiper les conseillers de vente d'un outil puissant pour présenter toute la gamme des possibilités et conclure des ventes plus efficacement
- Les utilisateurs peuvent télécharger une photo de leur intérieur, définir des points clés, et l'outil place le lustre personnalisé dans l'image à l'échelle appropriée, permettant des ajustements supplémentaires
- Allier haute technologie et héritage de luxe et d'artisanat de Baccarat, rappelant subtilement aux utilisateurs leur expertise dans le cristal, évoquant la qualité de leur célèbre verrerie en cristal dans le contexte de l'éclairage
71%
des personnes interrogées ont déclaré qu'elles feraient plus souvent leurs achats si elles utilisaient la réalité augmentée.
Reydar
Quelles fonctionnalités ont été fournies pour le projet Baccarat ?
Rendu 3D Ultra-Réaliste
Cet outil transforme la façon dont les lustres Baccarat sont présentés et vendus, en se concentrant sur trois piliers fondamentaux : la visualisation hyper-réaliste, la personnalisation approfondie et l'intégration harmonieuse dans l'environnement. Il apporte une valeur tangible en améliorant le processus de prise de décision du client et en équipant les vendeurs d'un outil de présentation dynamique. Que ce soit la taille, le nombre de lumières, la couleur du cristal ou la présence d'accessoires : tout est personnalisable.
Un aspect critique était d'atteindre une visualisation photoréaliste pour les lustres. Nous avons consacré des efforts importants au développement de techniques de rendu qui capturent les propriétés uniques de réfraction et de réflexion du cristal Baccarat, garantissant que la représentation digitale soit aussi proche que possible de la réalité. Cette attention portée au rendu est essentielle pour offrir une expérience utilisateur de luxe authentique qui peut être utilisée non seulement pour les luminaires en cristal mais aussi pour la verrerie en cristal. Nous avons développé un projet similaire de visualisation de verre pour Guerlain et son flacon de parfum personnalisé Le Flacon aux Abeilles.
La chose incroyable avec la technologie d'Hapticmedia est que nous avons réussi à vous faire oublier l'écran pour ne voir que le lustre tel qu'il sera fabriqué dans nos ateliers et installé chez notre client.
Sophie Cotelle
Directrice des Collections Baccarat
My Baccarat Studio se distingue par son réalisme du cristal établissant une référence. Il est également un outil d'aide à la vente pour les conseillers de Baccarat. Cette double fonction est parfaitement adaptée au business model de Baccarat.
Caractéristiques Techniques et Spécifications du Projet
Un moteur de configuration robuste capable de gérer des règles de produits complexes.
Un pipeline de rendu avancé axé sur la physique de la lumière pour le cristal comme la verrerie en cristal.
Un système de positionnement basé sur l'image permettant un placement intuitif dans les photos fournies par l'utilisateur.
Déploiement sur des appareils en magasin (par exemple, tablettes) pour une accessibilité optimale.
Galerie
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Guerlain - Le Flacon aux Abeilles
Notre configurateur 3D pour le Flacon aux Abeilles Guerlain simule la gravure et les complexes jeux de lumière à travers le verre et le liquide.