Styl’IA : Comment transformer l’expérience d’achat et l’expérience utilisateur grâce à la l’IA

Dès le départ, le client peut choisir parmi différentes options pour affiner sa demande (budget, contraintes architecturales, etc.), mais il peut également s'inspirer d'images externes. L'IA génère ensuite un premier modèle de cuisine 3D, que le client peut zoomer sur des zones spécifiques pour mieux visualiser.

La mission de l'IA est de formuler des suggestions esthétiques cohérentes pour guider le client dans ses choix, en tenant compte de ses goûts et de ses contraintes, tout en adaptant le prix de la cuisine. L'idée est de se concentrer avant tout sur les besoins des utilisateurs.

L'outil explique ses choix et met à jour le modèle 3D tout au long de l'échange. Styl'IA interagit avec les utilisateurs pour répondre à leurs besoins esthétiques en matière de cuisine. Il leur propose des visuels 3D à partir du catalogue de matériaux et de couleurs Cuisinella.

À l'issue de la discussion, Styl'IA propose d'enregistrer les configurations, de créer un compte client et de prendre rendez-vous en magasin.

Les propositions générées par IA se font de façon dynamique et visuelle. Les matériaux et coloris des meubles sont affichés dans des showrooms 3D de cuisine prédéfinis. On peut modifier les propositions en demandant à l’IA de faire des changements tout en préservant des éléments. On peut voir des détails sur des close-up dans l’interface 3D.

Les propositions se font en entonnoir. Le dialogue avec l’IA affine la proposition au fur et à mesure de la discussion.

Une des grandes forces de ce projet est qu’il ne remet pas en question le parcours client de Cuisinella. En effet, le parcours utilisateur que propose Styl’IA s’inscrit comme un élément supplémentaire de ce parcours. Il apporte une valeur ajoutée supplémentaire pour les utilisateurs qui découvrent la marque. S’ils sont au stade de lancement de leur projet, ils pourront le co-concevoir avec Styl’IA avant de prendre rendez-vous avec un concepteur vendeur humain en magasin qui réalisera un projet sur mesure pour eux à partir de ces premiers échanges. S’il sont à un stade moins avancé, ils peuvent se mettre à rêver, à avoir des inspirations, à se projeter et cela leur donne envie de concrétiser leur nouveau projet par la suite avec Cuisinella.

Notre configurateur piloté par IA est beaucoup plus accessible. Utiliser une IA générative pour notre configurateur 3D permet de grandement simplifier son utilisation et permet à tous d'accéder facilement à cet outil qui pourrait être “impressionnant” pour certains.

Styl'IA répond à une problématique majeure liée à l'utilisation d'un configurateur 3D. Plus les options sont nombreuses, plus le risque de perdre des utilisateurs est élevé. L'outil apporte donc une réponse convaincante à cette problématique de choix en guidant l'utilisateur dans son projet, en lui proposant des suggestions personnalisées et en le rassurant.

Cela évite à l'utilisateur de se sentir incertain face à une multitude d'options. L'IA nous permet de cibler le besoin et de proposer une solution unique, efficace et cohérente.

Au-delà d'un simple projet, un groupe international, le client et une startup technologique ont soumis des propositions de projet. C'est un véritable travail collaboratif d'expertise commune qui a permis le développement de ce projet répondant aux besoins de la marque et de ses utilisateurs.