Transformer l'UX de Van Cleef & Arpels avec une bague gravée personnalisée en ligne
Découvrez comment Hapticmedia a transformé la gravure de bijoux avec un configurateur 3D
Van Cleef & Arpels, réputé pour son artisanat raffiné et ses designs poétiques, cherchait à améliorer le parcours d'expérience client pour sa collection de bagues de fiançailles "Your Poetic Setting". La Maison a collaboré avec nous pour développer un configurateur de produits de pointe qui mettrait en valeur les détails complexes, avec des options de personnalisation et la possibilité d'une bague gravée personnalisée pour ces six bijoux raffinés.
L'objectif était de comprendre pleinement les impacts des différents carats sur la structure et l'esthétique des créations, assurant une expérience réaliste et informative pour l'utilisateur.
Catégories
Luxury
3D High End
Real-Time Engraving
Online
3D Configurateur Van Cleef & Arpels : Croissance Commerciale et Mesures de Performance
Que faisons-nous pour Van Cleef & Arpels ?
Ce projet vise à améliorer la visibilité de toute la gamme de produits, à guider les clients vers une sélection et à leur permettre de planifier des rendez-vous en boutique et de gérer leur liste d’envies, tout en assurant une expérience client fluide.
Les fonctionnalités que nous avons mises en place ont toutes pour objectif de mettre en valeur les 6 bagues de la collection et de permettre au client de choisir parmi plus de 13 carats différents et plusieurs couleurs de bagues et de pierres, tout en offrant la possibilité d'inclure un message à graver sur la bague de fiançailles.
Notre défi était de capturer l'essence artistique de Van Cleef & Arpels. Pour y parvenir, nous avons méticuleusement recréé chaque bague en 3D, en accordant une attention particulière aux détails qui définissent leur caractère, tout comme notre collaboration avec la marque De Beers et sa collection Reflections of Nature. Afin de respecter la notoriété du savoir-faire exceptionnel de la Maison, nous avons réinventé la manière dont les diamants et la lumière sont rendus, pour créer un effet réaliste qui complète l'image prestigieuse de la marque. De plus, nous avons développé un système de morphing basé sur des scans de bagues, permettant aux consommateurs d'explorer facilement divers designs et garantissant la plus haute qualité en matière de rendu de bijoux.
Le configurateur de produits sert d'outil puissant pour stimuler l'engagement client et faciliter la prise de décision.
Objectifs
- Explorer toute la gamme des options de personnalisation : Les utilisateurs peuvent expérimenter avec différentes tailles de diamants, poids en carats et styles de sertissage pour créer leur bague idéale.
- Interagir avec le rendu de la collection de bijoux : L'interface interactive offre une vue réaliste et détaillée de chaque bague, permettant aux utilisateurs d'apprécier la complexité des designs et leurs pierres.
- Accéder aux prix en temps réel : Cela aide les utilisateurs à faire des choix réfléchis et assure la transparence tout au long du processus.
- Planifier des rendez-vous en boutique : Le configurateur 3D s'intègre parfaitement au système de réservation de rendez-vous de Van Cleef & Arpels, encourageant les utilisateurs à se rendre en boutique pour une consultation personnalisée.
80%
Les entreprises leaders en expérience client surpassent leurs concurrents de près de 80% en termes de revenus.
Forrester Research, "Customer Experience Drives Revenue Growth" (2016)
Quelles fonctionnalités ont été développées pour le projet Van Cleef & Arpels ?
Système de gravure avancé avec visualisation en temps réel
En offrant une expérience complète et engageante, le configurateur 3D aide Van Cleef & Arpels à établir une connexion plus profonde avec ses clients, en suscitant de l’intérêt et en stimulant les conversions.
Notre partenariat nous a permis d'approfondir nos connaissances et notre expertise dans le monde de la joaillerie et d'identifier leur identité propre, qui se reflète significativement dans leurs bagues.
Les points clés sont :
- L'expérience client fluide et le rendu 3D exceptionnel des bijoux.
- L'outil de gravure avec des fonctionnalités avancées, comprenant deux polices différentes et une visualisation en temps réel.
Grâce au configurateur 3D, le client peut facilement sélectionner différents modèles de bagues et polices pour la bague gravée, et visualiser en temps réel le rendu de son message personnalisé, gravé à l'intérieur de la bague. Le configurateur ajuste automatiquement le point de vue de la bague, grâce au rendu de bijoux de haute qualité et détaillé, afin de mieux visualiser la gravure. Ainsi, lorsque le client simule la gravure d'un message personnalisé, la vue de la bague est automatiquement rapprochée, permettant de voir le résultat de manière plus détaillée. Un projet similaire a été développé pour Guerlain et ses flacons de parfum "Flacon aux abeilles".
Chez Hapticmedia, nous nous assurons de rester aussi fidèles que possible à l'identité de la marque et à ses demandes, et en travaillant en étroite collaboration avec la Maison, nous pouvons garantir que l'émotion et les détails de leurs exceptionnelles créations sont capturés et que les normes les plus élevées sont respectées. Notre outil rend hommage à leur attention méticuleuse aux détails et à leur précision, reflétant leur engagement à créer des bijoux de haute qualité.
Spécifications techniques et fonctionnalités du projet
Les points techniques clés sont une expérience client fluide et ultra-premium, à la hauteur de la réputation de la marque.
Notre équipe a étudié les règles de l'industrie pour reproduire avec précision les diamants et générer des rendus 3D de bijoux ultra-réalistes, avec une précision et une fidélité extrêmes.
Galerie
Explorez la suite
De Beers
Pour De Beers, nous avons traduit l'histoire et l'artisanat de leur Haute Joaillerie en une expérience 3D immersive d'un réalisme saisissant.
