Le configurateur 3D de Biscabois, le leader français de la terrasse en bois mobil-home, permet de personnaliser sa structure en bois de manière immersive et innovante. Que ce soit pour ajuster les dimensions, sélectionner des matériaux ou ajouter des accessoires, le configurateur 3D rend le processus de personnalisation clair, fluide et intuitif. En seulement quelques clics, il est possible de générer un devis personnalisé, simplifiant ainsi le parcours client tout en renforçant la satisfaction.
Le projet était de pouvoir rendre la configuration des terrasses attrayante en créant une expérience client interactive. La mission de Hapticmedia était de permettre aux utilisateurs de pouvoir créer la terrasse qui leur correspond grâce à une navigation intuitive et de pouvoir faire leur choix grâce à différentes options et tout cela en temps réel. Les objectifs principaux étaient: - Rendre accessible un produit complexe en simplifiant la configuration et la visualisation des terrasses - Augmenter le nombre de demandes de devis en fluidifiant le parcours client - Offrir une expérience ludique et interactive qui leur permet de se projeter facilement dans leur projet
Le configurateur 3D de Biscabois permet de visualiser sa terrasse mobil-home avec toutes les options de personnalisation grâce à un affichage 3D en temps réel avec un rendu de haute qualité. Un travail poussé sur la gestion des règles métier garantit que chaque choix de configuration respecte les contraintes techniques et esthétiques : par exemple, les escaliers ne peuvent être placés qu’à des endroits autorisés, et si une barrière est présente, elle sera automatiquement remplacée par l’escalier sélectionné.
Le choix des tailles de terrasse a été intégré dès le début de l’expérience, ce qui facilite la personnalisation. Grâce à un travail rigoureux de wireframe et de conception UX (expérience utilisateur), nous avons pu masquer la complexité du produit tout en offrant une multitude d'options pour les terrasses de bungalow et mobil home. Ce configurateur 3D permet aux clients de voir et d’interagir avec leur structure en bois tout en pouvant se projeter grâce aux détails du rendu.
Nous avons créé une Web App, accessible depuis n’importe quel appareil, qui permet une communication fluide entre le site internet et celle-ci. La partie UX a nécessité un travail de réflexion afin d’arriver à un parcours client compréhensible et clair.
Après avoir personnalisé sa structure en bois, une demande de devis est envoyée en quelques clics. Le configurateur 3D simplifie ainsi non seulement la conception, mais aussi la partie administrative du projet. Les équipes de Biscabois reçoivent une demande complète et précise, leur permettant de mieux accompagner leurs clients dans la réalisation de leur terrasse sur mesure. Grâce à cette approche, le temps de traitement des demandes est optimisé, et les clients reçoivent rapidement un retour correspondant à leurs attentes.
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